艾莎維氏部落格

你還在排隊存款嗎？太遜了。銀行業正大舉更新自動化設備，改用存、提雙功能的「存提循環機」，取代只能提款的傳統ATM（自動櫃員機），大受消費者歡迎。中國信託的存提循環機，已取代超過7成的存款量（筆數），相當驚人。

多家銀行，包括中國信託、國泰世華、台新、一銀、台北富邦、聯邦、渣打銀行等，都加入這場存款機大戰，這些銀行的存款機及循環機加總，已接近2,000台。

中國信託動作最快，全台4,000多台自動化機器中，超過600台，都是存提循環機，其中有500台放在統一超商內，100多台配置在分行。

中國信託主管形容，「客戶愛死循環機，存款金額幾乎天天爆滿」，若用存款筆數計算，循環機已取代中信銀超過7成的存款量。

銀行就是希望利用存款機或循環機的高效率，減少櫃檯前排隊存款人潮。但存款機或循環機，畢竟要「操作機器」，因此，還是較受年輕人歡迎。第一銀行說，存款機很自主，銀行營業時間外都能存款，目前以30歲以下的年輕人，使用率最高。

一銀指出，像年輕人，尤其是學生，就是循環機的「重度」使用者，因為學生手頭零碎小錢多，找台存提循環機，可隨時存錢或拿錢花用，例如上午先提2,000元，若沒用完，晚上再回存1,000元，透過機器快速解決。

但目前台灣的存款機，僅接受百元或千元鈔，還無法像日本最新式的存款機，可接受「零錢」，且若「鈔匣」存滿了，但提錢速度不夠快，就無法再存入。

很多商家也愛存款機，超商就是其一。近年超商搶案不少，許多超店會先將部分營業所得，先存進店內的機器中，等於把存款機當「金庫」，就算不幸被搶匪光顧，損失也只限於櫃檯上的金錢。

【聯合理財網 2010/11/22】【聯合報╱記者孫中英】

艾莎維氏保代觀點:又是新的一個爆紅業務，目標客群明顯就是年輕人，所以已經有很多銀行只不過增加一點創意跟提高便利性，就可能在創造另外一個新的區塊，注入新的元素就是創意，現在的消費者要什麼呢?決對是花心思去研究，不然客戶不會自己找上門的。