1.主管應意識到,團隊成員的績效總合,就是主管的成績;重視個人表現勝過提升團隊能力,反而是本末倒置。(績效管理不等於打考績,提升員工能力更重要)-- 艾莎維氏保代陳總觀點:通常這個說法挑戰20/80法則,因為現在長尾理論也貴為主流,所以團隊還是個人,小眾還是大眾,其實看情況而定。
2.缺乏回饋是績效不彰的主原因之一,主管如果不告訴員工做得好不好,員工就不會做任何改變。(讓表現不佳的成員,成為明星員工)--艾莎維氏保代陳總觀點:朽木跟孺子的差別在於伯樂如何是千里馬道理相同。
3.定目標就是做出承諾,沒有藉口,你說明天會下雨,就算到時候出太太陽,你也得弄個人工降雨,滴幾滴水下來。(目標就是承諾,達成沒有藉口)--艾莎維氏保代陳總觀點:為成功找方法,不為失敗找理由。在我們的單位裡,找理由這樣的人種很多,這就是眾生相,大部分都是如此,不然怎能渾渾噩噩過一生呢?所以英雄是孤單的。
4.所有的靈感,都是來是客戶提供的資訊,來自生活經驗,來自市場情報,來自一連串聆聽與摸索問題的過程。--艾莎維氏保代陳總觀點:市場才是老師,紙上談兵太空虛,實戰經驗配合理論才能趨近理想。
5.對的事,現在就去做,不需要別人說,也沒有時機限制;別人都在做的,也不一定是對我們好的事。(只做對的事,用實務換取成長)--艾莎維氏保代陳總觀點:讓我想到現在我在認養的花蓮北埔國小足球隊,很多人認為我瘋了,認為這到底可以為公司帶來什麼即時的效益?到底目標客群是什麼?或許我無法說服很多人都能忽略利益只為了做對的事而已,但我已經充分說服我自己這是對的事。
6.對奕時,為了求勝而下,與為了不輸而下,是兩個截然不同的目標,也會帶來截然不同的表現。(拋開第一的虛名,為自己下盤好棋)--艾莎維氏保代陳總觀點:做自己是件很難也很簡單的事情。
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