艾莎維氏部落格

蘋果iPad引領全世界平板電腦風潮，台灣人壽昨（16）日宣布推出iPad互動創意行銷平台，為業界首創，希望開啟保險業與客戶互動的全新體驗。

隨著智慧型手機、平板電腦問世，保險業對客戶的服務也不斷推陳出新，對科技運用砸下大筆資金與人力，希望讓客戶的需求可以立刻獲得滿足。

台壽在今年1月，率業界之先，推出iPhone／Android雙平台智慧型手機APP下載。在平板電腦愈來愈熱門下，台壽進一步研發「行動輔銷iPad平台」。

台壽表示，過去業務員向客戶推銷保單時，通常要帶厚厚一疊資料，在筆電普及之後，很多業務員改帶筆電。但平板電腦又輕又薄，成為業務員的新寵，因此該公司特地為iPad設計行銷平台。

運用平板電腦隨身攜帶的特性、以及多媒體影音互動的功能，讓保險服務跳脫商品導向的行銷，同時強化業務員與客戶的溝通。

希望在互動過程中激發客戶興趣，並透過iPad新鮮的互動元素，即時了解客戶需求，為了客戶規劃完整的保險建議，傳遞零時差的訊息以及科技行動化的優質服務。

台壽指出，「台壽行動輔銷iPad平台」提供許多精彩多媒體影音播放、「跟阿龍拍大頭貼」、「i好康保戶加值服務大集合」等多項功能，讓業務員可以即時與客戶分享最新訊息與保戶專屬優惠。

另外，也能在第一時間將訊息透過臉書（Facebook）或是電子郵件（Email）分享給親朋好友，尤其隨時隨地可以利用i 學習功能，讓業務員透過影音教學不斷自我成長。

台灣人壽表示，提供行動科技持續創新，找出客戶真正需求，從客戶角度出發提供創新思維的服務，運用數位科技創新提供客戶無所不在的優質服務，壽險公司必須邁向無縫隙數位服務。