受到低利率環境，壽險保單的保費居高不下影響，擅長銷售保障型商品的壽險業務員生存空間大受影響。將壽險保單結合生前契約服務，不僅提高業務員服務老保戶的意願，也為業務員開拓新財源，進而增加業務員定著率，對保險公司可說是一舉三得。
新壽推動保單批駐生前契約服務，點子來自於總經理潘柏錚，且已經醞釀多年。他認為，壽險業務員與客戶間的往來相當密切，好的壽險業務員應該照顧客戶一輩子，所謂的一輩子，不僅是生前，還包括協助遺族處理身後事。
當然，在服務客戶的背後也潛藏龐大商機。一般保單的投保年齡上限是65歲，通常民眾到65歲時，大概手邊所有保單的保費都已經繳完，意味著65歲以上的民眾幾乎與保險公司「斷絕往來」，除非是走到人生盡頭。
不過，國內銀髮族日增，且大多與家人同住，對壽險業務員而言，依然是可貴的人脈存摺，將壽險理賠延續至生前契約，將為業務員開拓新商機，等於也為公司增員增添新利器。
瞄準人口老化後的新商機，壽險業者積極搶進生前契約市場，有業者近日推出「保單、信託契約、生前契約」的三合一套裝方案，提供壽險死亡理賠金連結到喪葬費用的生前契約選擇權，初期從高雄縣市先行試點，再逐步擴展至全國。
隨著平均壽命延長及少子化，台灣人口結構走向老年化社會，如何處理身後事成為銀髮族關切的課題，帶動近幾年生前契約市場蓬勃發展。不過，坊間時常傳出有些民眾付錢給生前契約公司，業者「倒閉落跑」的消息，讓民眾不敢隨意購買生前契約。
新壽主管表示，若是透過壽險理賠來給付生前契約費用，不必事先掏錢付費，可降低提前給付而事後卻無法獲得生命禮儀服務的風險。
新光集團旗下新光行銷顧問公司近日與南部市占率第一高的生前契約公司—陽光生命禮儀公司簽約合作，共同推廣生前契約。
新壽12月中旬首度切入壽險保單結合生前契約的服務，新保戶須簽署三份文件，包括壽險保單、銀行的信託契約、生命禮儀公司的生前契約。保戶可指定壽險理賠金的一部分到銀行信託帳戶，專款專用於處理身後事。
新壽主管表示，壽險公司經營項目未包括生命禮儀服務，所以新壽未與生命禮儀公司訂契約，僅提供壽險保單批註服務，透過集團關係企業的服務，可以提供保戶專業的生前契約服務。
對於65歲以上、繳費期滿的老保戶，新壽也希望提供類似多元的服務。新壽主管表示，民眾向壽險業務員買保單後，因為後續繳費期間，業務員還會登門收保費，但往往繳費期滿後，與壽險業務員或壽險公司的往來就變少，形成類似「孤兒保單」的現象，可鼓勵旗下業務員延續對老客戶的服務。
【經濟日報╱記者／蔡靜紋】
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「ORIX生命」與「大野屋」商品合作
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隨著高齡化社會的演進，日本殯葬業市場年年成長，預估一年有近兩兆日圓（約合新台幣七千億元）的龐大商機，日本零售巨頭永旺也挾著通路優勢，從九月起正式進軍殯葬業市場。
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世界最大零售業者沃爾瑪 (Wal-Mart)希望，消費者死後仍繼續是他們的顧客，上周悄悄開始在網站銷售棺材和骨灰甕，價格比許多殯儀館的售價更優惠。
好市多 (Costco)先前已在網上賣棺材，沃爾瑪現在跟進。沃爾瑪的網站共提供15款棺材和數十種骨灰甕，棺材售價從平價的999美元、中等價位的1699美元，到較高價的3199美元都有。
棺材定購後48小時內即可出貨，透過快遞業者送達。聯邦法律規定，殯儀館應接受來自第三方的棺材。沃爾瑪網站說，棺材不能退貨，除非運送途中受損。
沃爾瑪的棺材來自伊利諾州麥亨利鎮Star Legacy殯儀網路公司，該公司執行長說，開賣一周的反應超過他們或沃爾瑪的預期，沃爾瑪網站今後將銷售該公司200多種產品，包括寵物骨灰甕和紀念珠寶等。Star Legacy也供貨給好市多。
沃爾瑪集團的山姆俱樂部 (Sams Club)網站也銷售花圈等，每隻約300元。
沃爾瑪網站允許消費者不必立刻付清，在購買後12個月內付款即可，而且不計利息，即使棺材漲價，消費者也不受影響。棺材價格的漲幅經常多達兩三倍。
全美殯儀館主任協會會長林區表示，沃爾瑪參與棺材市場的競爭並不特別令人擔憂。殯儀館的棺材價格從500到5000美元不等，沃爾瑪的售價差距並不大，且沃爾瑪網站不能像殯儀館那樣，面對面和家屬接觸。
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財富管理市場競爭激烈，業者推出服務也愈來愈多元。新光人壽看好身後禮儀服務每年500億元的商機，將與銀行、禮儀業者攜手，以全新服務項目切入財管市場。
國泰人壽、新光人壽取得金管會的財富管理業務核准函已經超過一年，為免與金控旗下銀行業務衝突，一直沒有什麼大動作。隨著保險市場變動，投資型保單等理財型商品降溫，壽險業者也開始思考開發新利基業務，；新光人壽近期便有意「危機入市」，透過上萬名保險大軍，切入財富管理業務。
新光人壽總經理潘柏錚表示，想切入禮儀服務市場已有兩、三年，只是時機尚未成熟。他表示，未來將與銀行信託部門合推「保險金信託」，協助保戶規劃將部分理賠金用於身後禮儀，舉例來說，若保額50萬元，可以事先約定撥20萬元從事禮儀服務。
潘柏錚表示，看好禮儀服務的理由有三，首先是目前保單可提供民眾的保障已有「生、病、老」，惟獨少了「終」，惟有提供全程服務，包括身後事，才算是完整的服務。
其次是，國人平均壽命延長，再加上少子化問題，身後禮儀商機很大。根據北市統計，平均每位北市市民身後花費38萬元，以國內平均每年13萬人往生推算，粗估全台一年商機可達500億元。
第三是保戶買保單後，壽險業務員要服務一輩子，但保單繳費通常繳到60歲為止；若投保人活到八、九十歲，相當於中間有二、三十年的時間，業務員沒有保單可服務，因而衍生「孤兒保單」等問題，若從中找到新商機，可避免保戶服務中斷的疑慮。
【2008/12/18 經濟日報】【經濟日報╱記者蔡靜紋／台北報導】
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十一月一日正式開跑
1.成功推廣三單位者，獎金
20-30萬，再加發LV包包任選1個(目錄)，績優經理人前十名招待國外旅遊，董事長榮譽宴。
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教育訓練 (5)